プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社Tazna（以下「当社」といいます。）が提供するオンラインカウンセリング、ストレスチェック、資料提供、メール・チャットによる相談対応、研修・セミナーその他一切のサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）を利用するお客様の情報の取り扱いについて説明するものです。

第1条　（総則）

１．当社は、お客様の個人情報の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連する法令等を遵守し、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
２．当社が、特定のサービスについて、個別のプライバシーポリシー、利用規約または本ポリシーに付加的な条項（これらを総称して以下「個別ポリシー」といいます。）を適用する場合があります。個別ポリシーが本ポリシーと抵触する場合には、個別ポリシーが優先されます。
３．当社と提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携事業者」といいます。）により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービスにおけるお客様の個人情報の取扱いについては、当該提携サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条　（当社が取得する情報及びその取得方法）

１．当社は、以下に定めるお客様の個人に関する情報を、本ポリシー第4条の目的に従い取得し利用することがあります。
（１）お客様にご提供いただく情報
お客様の氏名、年齢（又は生年月日）、性別その他の属性情報、メールアドレス、電話番号その他の連絡先、住所、所属する会社・団体名、役職、会社・団体の住所・団体の電話番号、利用登録・予約・申込みに関する情報、相談内容、相談に関連する事情説明、アンケートへの回答その他のカウンセリング提供に必要な情報、お問い合わせ内容、当社との連絡内容、利用者等が当社に送信する文章・画像・ファイル等の情報、その他、当社サービスを提供するために必要な情報
（２）当社サービスのご利用時に当社が収集する情報
ア　端末情報
当社は、お客様が端末又は携帯端末上で当社サービスを利用する場合、当社サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。
イ　ログ情報、行動履歴及び当社サービス利用状況に関する情報

当社は、当社サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、当社サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、当社サービス内での操作履歴の情報や、お客様のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
ウ　Cookie等

当社サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookie等は、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。
なお、電子端末上の設定の変更によりCookie等の機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
エ　外部サービスとの連携により取得する情報

当社は、その他の外部サービスでお客様が利用するID及びその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
２．当社は、お客様の個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が当社サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様の個人情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第3条　（要配慮個人情報等の取扱い）

１．当社は、本サービスの性質上、お客様の相談内容、ストレスの状態、心身の状態、病歴、障害、医療機関への受診歴、服薬状況その他の健康・医療・メンタルヘルスに関する情報等、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得る情報（以下「要配慮個人情報等」といいます。）を取得・利用する場合があります。
２．当社は、要配慮個人情報等について、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得た上で取得し、第4条の利用目的の範囲内で利用します。また、要配慮個人情報等を第三者に提供する場合には、法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ます。

第4条　（利用目的）

１．当社は、取得したお客様の個人情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。なお、当社は、お客様本人の同意なく利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用することはありません。

２．当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対し、通知又は当社サイト上での掲示その他分かりやすい方法により公表します。

第5条　（第三者提供）

１．当社は、原則として、お客様本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
２．当社は、お客様の事前の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
（１）お客様から事前に同意を得ていること
（２）当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
（３）当該個人情報によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
（４）当該個人情報の項目
３．当社は、お客様の個人情報を第三者に提供する場合は、法令を遵守するものとします。

第6条　（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条　（共同利用）

当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びにその代表者の氏名を公表するものとします。

第8条　（安全管理体制）

１．当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他お客様の個人情報の安全管理のため、個人情報保護法及び関係法令の定めに従い、当社の事業規模および取扱う個人情報の内容に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
２．当社は、個人情報の適正な管理を行うため、個人情報の取扱いに関する責任者を定め、個人情報の管理および安全管理の継続的な見直しに努めます。

第9条　（個人情報に関するお客様の開示・訂正等の権利）

当社における利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）等の措置については当社所定の方法により対応しますので、第11条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条　（本ポリシーの変更）

１．当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
２．変更後の本ポリシーについては、本ポリシーを変更する旨及び変更後の本ポリシーの内容とその効力発生日を当社サイト又は本サービス上での掲示、又はお客様に電子メール等の電磁的記録方法での通知その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

第11条　（お問合せ）

当社のお客様の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。

　代表責任者名：前川由未子
　E-Mail：info@tazna.jp
　営業時間：平日10:00~17:00（土日祝休み）